Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

HjerteDialog v. Knud Thorbjørn Hansen, CVR 16697796, HjerteDialog Huset, Nygade 9, 9632 Møldrup, Tel. 42 60 87 87, kth@hjertedialog.dk.

Ich bin REG. Psykoterapeut (registrierter Psychotherapeut), somatischer Traumatherapeut und Entwicklungsberater. Diese Richtlinie beschreibt, wie ich personenbezogene Daten über Sie verarbeite, wenn Sie meine Website besuchen, mich kontaktieren, meinen Newsletter abonnieren oder an Kursen, Workshops und Gruppenprogrammen teilnehmen.

Als Klientin oder Klient in einem therapeutischen Programm bei mir erhalten Sie zusätzlich beim Start meine Verschwiegenheitserklärung und eine Einverständniserklärung. Diese beiden Dokumente ergänzen diese Richtlinie mit Angaben zum konkreten therapeutischen Verlauf.

Wenn Sie die Website besuchen

Die Website ist auf der Plattform Macaly aufgebaut und gehostet, und die Seite läuft auf Servern in der EU (Frankfurt). Die Datenbank hinter der Seite wird von Convex betrieben und liegt in der EU (Irland) in einer isolierten Datenbank, die nur Daten von meiner Website enthält. Meine Domain und meine E-Mail liegen beim dänischen Anbieter Simply.com.

Beim Besuch der Seite registrieren die Anbieter automatisch technische Angaben wie IP-Adresse, Browsertyp und Zeitpunkt in Serverprotokollen. Dies geschieht aus Gründen des Betriebs und der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutz-Grundverordnung - berechtigtes Interesse). Ich nutze die Angaben nicht, um Sie zu identifizieren.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen

Wenn Sie mir über das Kontaktformular schreiben, werden Ihr Name, Ihre E-Mail, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht in der Datenbank der Website (EU, Irland) gespeichert und an meine E-Mail gesendet. Die Angaben werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und spätestens 6 Monate nach Beantwortung der Anfrage aus der Datenbank gelöscht. Schreiben Sie bitte keine sensuellen Angaben zu Ihrer Gesundheit in das Formular - heben Sie das für unser Gespräch auf.

Wenn Sie mich anrufen oder mir schreiben

Wenn Sie mir schreiben oder anrufen, verarbeite ich Ihren Namen, Ihre E-Mail-/Telefonnummer und das, was Sie mir selbst erzählen, um Ihnen antworten und ggf. ein Programm vereinbaren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b - Vorbereitung eines Vertrags). Erzählen Sie mir schon in der ersten Nachricht Persönliches oder Gesundheitliches, behandle ich es vertraulich und ausschließlich zu dem Zweck zu beurteilen, ob und wie ich Ihnen helfen kann.

Wenn Sie den Newsletter abonnieren

Ich speichere Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse im Newslettersystem Lumant. Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und § 10 des dänischen Marketinggesetzes). Sie können sich jederzeit über den Link im Newsletter oder durch eine Nachricht an mich abmelden - und werden dann von der Liste entfernt.

Wenn Sie an Kursen, Workshops und Gruppenprogrammen teilnehmen

Ich verarbeite Name, Kontaktdaten und Zahlungsangaben, um die Vereinbarung durchzuführen und Rechnungen zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c). Was Sie in der Gruppe teilen, unterliegt meiner Schweigepflicht und der Vertraulichkeit, die die Teilnehmenden untereinander vereinbaren.

Buchhaltung

Name, Adresse und Rechnungsangaben werden im Buchhaltungssystem Dinero aufbewahrt, weil das dänische Buchhaltungsgesetz es verlangt (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Ich gebe Ihre Angaben nicht an andere weiter, es sei denn, das Gesetz verpflichtet mich dazu, oder Sie haben ausdrücklich darum gebeten. Ich nutze die folgenden Auftragsverarbeiter, die Angaben in meinem Auftrag und nach meiner Weisung verarbeiten:

Macaly - Website-Plattform und Hosting. Daten liegen in der EU (Frankfurt).

Convex, Inc. - Unterauftragsverarbeiter für Macaly; betreibt die Datenbank hinter der Seite. Convex ist ein amerikanisches Unternehmen, meine Daten liegen aber in ihrer EU-Region (Irland).

Simply.com (Dänemark) - Domain und E-Mail

Lumant (Dänemark) - Newsletter

Dinero (Dänemark) - Buchhaltung und Rechnungsstellung

Apple iCloud - sichere Aufbewahrung meiner Arbeitsdateien (Klientenjournale liegen hier in anonymisierter Form, siehe Verschwiegenheitserklärung)

Google - die Karte auf meiner Kontaktseite ist von Google Maps eingebettet. Wenn die Karte angezeigt wird, sendet Ihr Browser Ihre IP-Adresse an Google (siehe Abschnitt 7 zu Cookies).

Die Daten der Website, Newsletter und Buchhaltung liegen innerhalb der EU. Werden Übermittlungen oder Zugriffe außerhalb der EU/des EWR vorgenommen, geschieht dies nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage nach der DSGVO, z. B. einem Angemessenheitsbeschluss oder den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Anfragen über Kontaktformular, E-Mail oder Telefon, die nicht zu einem Programm führen: spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht - sowohl in der Datenbank der Website als auch in meiner E-Mail.

Newsletter: bis Sie sich abmelden.

Kurs- und Teilnehmerlisten: 1 Jahr nach der Veranstaltung.

Buchhaltungsmaterial: 5 Jahre ab Ende des betreffenden Rechnungsjahres (dänisches Buchhaltungsgesetz).

Serverprotokolle beim Hosting-Anbieter: nach der Standardfrist des Anbieters (in der Regel höchstens 30 Tage).

Klientenjournale: siehe Verschwiegenheitserklärung.

Die Datenbank der Website ist von der anderer Kunden isoliert und liegt in der EU. Alle Systeme sind mit persönlichen Passwörtern und, wo möglich, Zwei-Faktor-Login geschützt. Der Computer ist verschlüsselt. Klientenjournale werden unter einem Code geführt, sodass Name und Adresse nicht mit dem Inhalt des Journals verknüpft sind. Ich kommuniziere nicht über persönliche Angelegenheiten über soziale Medien.

Muss eine Verletzung gemeldet werden, melde ich sie der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) ohne unangemessene Verzögerung und, wenn möglich, innerhalb von 72 Stunden, nachdem ich von der Verletzung erfahren habe. Beinhaltet die Verletzung ein hohes Risiko für Sie, werden Sie ebenfalls benachrichtigt.

Sie haben das Recht:

Einsicht in die Angaben zu erhalten, die ich über Sie habe

unrichtige Angaben berichtigen zu lassen

Angaben löschen zu lassen, sofern ich nicht verpflichtet bin, sie aufzubewahren

die Verarbeitung einschränken zu lassen und ihr zu widersprechen

Ihre Angaben in einem allgemein lesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)

eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen - ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt wird

Schreiben Sie an kth@hjertedialog.dk, und ich antworte so schnell wie möglich und spätestens innerhalb eines Monats.

Möchten Sie sich beschweren, höre ich es am liebsten zuerst von Ihnen selbst. Sie können sich jederzeit auch bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tel. 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk beschweren.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Besuch einer Website in Ihrem Browser gespeichert wird. Cookies können notwendig sein, damit die Seite funktioniert, oder für Statistik und Marketing verwendet werden.

Cookies auf hjertedialog.dk

Die Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die sicherstellen, dass die Seite korrekt angezeigt wird und Ihre Einstellungen speichert. Notwendige Cookies erfordern keine Einwilligung.

Ich verwende keine Statistik-, Marketing- oder Tracking-Cookies und teile keine Angaben über Ihren Besuch mit sozialen Medien.

Google Maps auf der Kontaktseite

Die Karte auf meiner Kontaktseite ist Click-to-Load: Die Karte wird erst angezeigt, wenn Sie auf die Schaltfläche "Karte auf der Seite anzeigen" klicken. Google setzt daher keine Cookies und erhält keine IP-Adresse, bevor Sie selbst die Karte laden. Sie können immer ohne die Karte navigieren: Die Adresse steht im Klartext auf der Seite, und es gibt einen direkten Link zu Google Maps.

Eingebettete Videos und Newsletter-Anmeldung

Wenn die Website eingebettete Videos enthält (z. B. von YouTube oder Vimeo), kann der Videoanbieter Cookies in Ihrem Browser setzen, wenn Sie das Video abspielen. Die Videos werden daher erst geladen, wenn Sie aktiv darauf klicken und dies akzeptieren. Die Newsletter-Anmeldung erfolgt über ein Formular von Lumant, das nur die Angaben speichert, die Sie selbst eingeben.

So steuern Sie Cookies

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Blockieren Sie notwendige Cookies, können Teile der Seite aufhören zu funktionieren.

Ich aktualisiere diese Richtlinie, wenn sich meine Praxis oder die Gesetzgebung ändert. Die geltende Version liegt immer auf hjertedialog.dk mit Datum unten auf der Seite.

HjerteDialog v. Knud Thorbjørn Hansen CVR 16697796 HjerteDialog Huset, Nygade 9, DK-9632 Møldrup Tel. 42 60 87 87 · kth@hjertedialog.dk · www.hjertedialog.dk Foreningen af Danske Psykoterapeuter REG. Psykoterapeut - Mitglied Nr. 657